Hỏi đáp

Các tính năng AI được trả bằng điểm AI: Tạo bằng AI, AI trong trình soạn thảo (rút gọn, viết lại, soát lỗi, giải thích, công thức từ lời mô tả), và tóm tắt, đặt câu hỏi về tài liệu. Hành động nào cũng ghi giá trước khi bạn chạm, hoặc với tóm tắt thì ngay khi bắt đầu (dừng trong 3 giây đầu thì miễn phí, tối đa 30 lần mỗi ngày). Bạn không bao giờ bị tính hơn giá đã ghi, và lỗi từ phía chúng tôi không tốn gì. Giá có ở trang Pro, ở Tạo bằng AI và trong phần Trợ giúp của app (Cài đặt › Trợ giúp & giới thiệu).

Một bản tóm tắt tốn 6 điểm đến 10 trang, 18 điểm đến 50 trang và 72 điểm đến 200 trang (Chi tiết thêm 4); bản tóm tắt bạn đã có cho phiên bản đó mở miễn phí. Một câu hỏi tốn 4. Trong trình soạn thảo, viết lại đến khoảng 300 từ tốn 2 (đến 1.500 từ, 9), soát lỗi 9, viết công thức từ lời mô tả 2 và giải thích công thức 1. Dừng trong 3 giây đầu thì miễn phí, và lần Thử lại đầu tiên cũng vậy.

Pro có 300 điểm mỗi tháng với gói tháng và gói năm, và tổng cộng 40 điểm trong thời gian dùng thử của gói năm; gói vĩnh viễn có 1.200 điểm một lần, không hết hạn. Điểm hằng tháng được cấp lại mỗi tháng và không cộng dồn; điểm này có giới hạn sử dụng hợp lý về chi phí AI mỗi tháng, quá mức đó thì tạm dừng đến kỳ gia hạn, còn điểm từ gói vẫn dùng được. Gói 500, 2.000 và 5.000 điểm mua được dù có hay không có Pro (Cài đặt › AI và điểm AI › Mua điểm AI); điểm từ gói được dùng sau điểm hằng tháng và không hết hạn chừng nào Poleta còn cung cấp tính năng AI. Điểm AI không có giá trị quy đổi thành tiền.

Có. Ai cũng có 2 lần Tạo bằng AI miễn phí, không cần Pro (mỗi lần tối đa 5 trang, 6 slide hoặc 2 trang tính). Lượt miễn phí tính theo mỗi lần cài app. Bước dàn ý của Tạo bằng AI cũng miễn phí, tối đa 20 lần mỗi ngày.

Nếu tài liệu được tạo không qua được các bước kiểm tra, bạn được báo và điểm AI được hoàn lại. Nếu Poleta bị đóng giữa lúc tạo, mở lại trong vòng 15 phút thì việc tạo tiếp tục từ chỗ dừng, không tốn thêm; quá thời gian đó thì việc tạo dừng và những gì đã dùng được trả lại. Thay đổi không hợp với thiết kế thì không được dùng, và điểm AI được trả lại.

Có. Đọc, sửa, kiểm tra chính tả, tạo tệp mới từ tệp trống hoặc mẫu có trong app, quét, nhận dạng chữ, ký, các công cụ PDF, in, Két an toàn và sao lưu vào một thư mục trên điện thoại đều dùng được khi không có mạng. Các mẫu miễn phí và những mẫu dùng nhiều nhất có sẵn trong app; các mẫu khác tải về khi bạn dùng, và Tải các mẫu phổ biến để dùng khi không có mạng tải trước cho bạn (mẫu khi không có mạng).

Các tính năng AI (Tạo bằng AI cùng ảnh miễn phí của nó, AI trong trình soạn thảo, tóm tắt và đặt câu hỏi), mua và khôi phục Pro hay điểm AI, nhập mã mời, tải một mẫu chưa có trong app (và ảnh của nó), vài phông chữ mở mà một số tài liệu dùng, vào lần đầu cần đến (trong lúc chờ, app dùng một phông tương tự đi kèm), và gửi tin nhắn hay báo cáo sự cố cho chúng tôi. Báo cáo sự cố chưa gửi được sẽ chờ và gửi sau. Sau khi Pro được kiểm tra trực tuyến một lần, Pro cũng dùng được khi không có mạng.

Không. Tài liệu được mở, sửa, quét và nhận dạng ngay trên điện thoại, và không có tài khoản. Poleta không bao giờ gửi tệp của bạn.

Chỉ khi bạn dùng một tính năng AI, phần chữ bạn chọn mới được gửi để viết câu trả lời: tài liệu đang mở hoặc phần bạn chọn, và những gì bạn gõ (với các hành động AI trong bảng tính, thêm tên trang tính, vài dòng đầu và ô đang chọn). Với Tạo bằng AI, gồm cả những đoạn trong tài liệu đính kèm và tên tệp của chúng, không bao giờ là chính các tệp, và các liên kết bạn thêm. Chúng tôi không lưu và không dùng để huấn luyện; dịch vụ AI của chúng tôi giữ một việc tối đa 15 phút, và nhà cung cấp AI thường xóa trong vòng 30 ngày. Khi Tạo bằng AI dùng ảnh miễn phí, chỉ vài từ tìm kiếm cho mỗi ảnh được gửi đến các dịch vụ ảnh, không bao giờ là chữ của bạn. Trong trình soạn thảo, không có gì AI viết được đưa vào tệp cho đến khi bạn chạm Chấp nhận. Chi tiết: chính sách quyền riêng tư, tính năng AI.

Có. Cài đặt › AI và điểm AI › Gửi văn bản cho AI tắt việc gửi (các nút AI vẫn hiện nhưng không có gì được gửi), và Xóa dữ liệu AI của tôi xóa số dư điểm, lịch sử sử dụng và liên kết thiết bị trên máy chủ của chúng tôi (điểm từ gói chưa dùng sẽ mất).

Người từ 13 tuổi (từ 16 tuổi ở EEA, Anh và Thụy Sĩ). Lần đầu, app hỏi bạn xác nhận tuổi và chỉ ghi nhớ rằng bạn đã xác nhận. AI có thể sai: hãy kiểm tra kết quả trước khi dựa vào, và dùng Báo cáo kết quả này cho kết quả sai hoặc phản cảm.

Poleta hỏi Lưu thay đổi cho …? với Không lưu, Hủy (ở lại trong tệp) và Lưu. Lưu sẽ ghi chỉnh sửa vào chính tệp đó và giữ lại phiên bản trước. Xem Lưu và giới hạn.

Không. Khi app bị đóng bất ngờ trong lúc bạn sửa, các thay đổi chưa lưu được giữ lại. Mở lại tệp: thanh dưới ghi Bạn có thay đổi chưa lưu từ lần trước. Chạm Xem các thay đổi chưa lưu để xem đó là gì, rồi Sửa tiếp để làm tiếp (và lưu khi sẵn sàng), hoặc bỏ chúng đi (Hoàn tác lấy lại được). Chúng được giữ bên cạnh tệp, chưa nằm trong tệp, cho đến khi bạn lưu.

Được. Mỗi lần lưu, tệp như trước đó được giữ trong Các phiên bản trước, nơi bạn có thể Khôi phục hoặc lưu thành bản sao. Xem Các phiên bản trước.

Mở Cài đặt › Poleta Pro và chạm Khôi phục giao dịch mua, khi đã đăng nhập tài khoản cửa hàng đã mua Pro (Google Play, hoặc tài khoản Apple trên iPhone và iPad).

Sau khi cài lại hoặc trên điện thoại mới, điểm AI tự quay lại với cùng tài khoản Google (trên iPhone và iPad, cùng tài khoản Apple khi bật iCloud Keychain). Nếu không, trên Android, mở Cài đặt › AI và điểm AI › Khôi phục điểm AI từ giao dịch mua trước và nhập mã đơn hàng của một lần mua trước (bắt đầu bằng GPA., có trong email biên nhận và lịch sử đơn hàng Google Play). Điểm AI đến sau 7 ngày, và chỉ điểm không ai dùng trong 30 ngày mới chuyển được.

Cài đặt › Lưu trữ & sao lưu › Xuất dữ liệu lưu chúng vào một tệp, và Nhập dữ liệu lấy lại; cả hai đều miễn phí, khôi phục từ bản sao lưu cũng vậy. Sao lưu theo lịch thuộc Pro. Xem Sao lưu và khôi phục.

Mã mời cho dùng Pro miễn phí trong một số ngày; một số mã còn tặng điểm AI để dùng đến khi hết hạn, có khi chỉ cho những người nhập mã đầu tiên. Không trả tiền, không cần tài khoản; mỗi mã dùng được một lần trên một thiết bị. Gói này miễn phí, và điểm AI của nó có thể kết thúc sớm nếu lời mời bị rút lại.

Mở Cài đặt › Poleta Pro › Nhập mã mời, gõ mã và chạm Dùng mã. Liên kết mời mở một trang có mã, nút Sao chép mã và một nút mở app với mã đã điền sẵn. Mã được dùng trong app Android. Xem Mã mời.

Các công cụ Pro khóa lại và không mất gì bạn đã làm. Tệp trong Két vẫn mở, xuất và chuyển ra được.

Chỉ khi bạn đồng ý. Khi app bị đóng bất ngờ, lần mở sau một thẻ ở Trang chủ hỏi có gửi báo cáo sự cố không, với Gửi, Không gửi và Luôn gửi; Nội dung được gửi cho xem đúng nội dung trước. Không có gì được gửi khi bạn chưa đồng ý.

App kết thúc ra sao, mô tả kỹ thuật của lỗi và các dòng chương trình nơi lỗi xảy ra (đã bỏ đường dẫn tệp, tên tệp và chữ được trích, nên không có nội dung hay tên tài liệu nào), phiên bản app, phiên bản hệ thống, mẫu máy, ngôn ngữ cài đặt và một số ngẫu nhiên cho riêng báo cáo đó. Không có mã cài đặt, tài khoản hay mã quảng cáo. Báo cáo đến máy chủ riêng của chúng tôi, không chia sẻ với ai và bị xóa sau 90 ngày.

Cài đặt › Trợ giúp & giới thiệu › Chẩn đoán có Báo cáo sự cố và Gửi không cần hỏi. Tắt báo cáo sự cố cũng xóa báo cáo đang chờ gửi. Chi tiết: chính sách quyền riêng tư, báo cáo sự cố.

Không. Không có quảng cáo, không phân tích số liệu và không theo dõi qua các app hay trang web khác, và ứng dụng không gửi số liệu sử dụng nào. Chi tiết: chính sách quyền riêng tư.

Không. Đọc, chỉnh sửa hằng ngày, kiểm tra chính tả, 41 mẫu, quét, ký, in và các công cụ PDF hằng ngày đều miễn phí, và tính năng miễn phí không bao giờ bị lấy đi. Pro thêm điểm AI mỗi tháng, các mẫu khác, chỉnh sửa nâng cao, thêm công cụ PDF, Két an toàn, khóa app và sao lưu theo lịch: xem trang Pro.

Có. Poleta có trên Android (Google Play) và trên iPhone, iPad (App Store). Android và iPhone có ví điểm AI riêng: điểm mua ở cửa hàng này không chuyển được sang cửa hàng kia.

20: tiếng Anh, Ả Rập, Bengal, Trung, Pháp, Đức, Hindi, Indonesia, Ý, Nhật, Hàn, Ba Tư, Ba Lan, Bồ Đào Nha (Brazil), Nga, Tây Ban Nha, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Urdu và tiếng Việt. Đổi ở Cài đặt › Ngôn ngữ.

PDF, tài liệu, bảng tính, slide, sách điện tử, văn bản, ảnh, truyện tranh, email và tệp nén: danh sách đầy đủ ở định dạng tệp.

Xem trang hỗ trợ, hoặc viết cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ hay tại contact@tdhsoft.com.