Điều khoản sử dụng Poleta

Cập nhật lần cuối: 10/11/2026

Bản tiếng Anh là bản gốc; nếu hai bản có chỗ khác nhau, bản tiếng Anh được ưu tiên.

Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và TDH SOFTWARE CO.,LTD (“chúng tôi”) về ứng dụng Poleta (trước đây là Pagiro; đổi tên từ phiên bản 1.8). Khi cài đặt hoặc sử dụng Poleta, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu không đồng ý, xin đừng sử dụng ứng dụng.

1. Giấy phép

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để cài đặt và sử dụng Poleta trên thiết bị bạn sở hữu hoặc quản lý, cho mục đích của riêng bạn, theo các điều khoản này và quy định của cửa hàng nơi bạn tải ứng dụng (Google Play hoặc Apple App Store). Trên iPhone và iPad, Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối tiêu chuẩn của Apple cho ứng dụng (Licensed Application End User License Agreement) cũng được áp dụng. Bạn không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược (trừ khi pháp luật cho phép), cho thuê, bán lại hay gỡ bỏ các thông báo khỏi ứng dụng. Các thành phần mã nguồn mở vẫn theo giấy phép riêng của chúng, được liệt kê trong ứng dụng tại Cài đặt, giấy phép. Không điều nào trong các điều khoản này hạn chế quyền của bạn theo các giấy phép đó; với các thành phần theo giấy phép GNU LGPL, bạn được sửa chúng cho mục đích sử dụng riêng và dịch ngược ứng dụng để gỡ lỗi những chỗ sửa đó. Mã nguồn của chúng có tại poleta.app/oss.

2. Tài liệu của bạn

Tài liệu là của bạn. Chúng tôi không nhận chúng, trừ phần chữ bạn chọn gửi cho một tính năng AI, chỉ dùng để viết câu trả lời: chúng tôi không lưu nó và không dùng nó để huấn luyện AI, và nhà cung cấp AI của chúng tôi thường xóa nó trong vòng 30 ngày (xem chính sách quyền riêng tư). Bạn chịu trách nhiệm về việc có quyền mở, sửa và chia sẻ các tệp bạn dùng, và về việc sao lưu. Sửa một tệp có thể làm thay đổi tệp đó; Poleta cố gắng lưu an toàn và giữ nguyên phần chưa hiểu được, nhưng bạn nên giữ một bản sao của các tệp quan trọng. Tệp có mật khẩu chỉ được mở bằng mật khẩu bạn gõ. Sửa một PDF có chữ ký số sẽ làm chữ ký mất hiệu lực.

3. Poleta Pro và việc mua

Poleta tải về miễn phí. Một số công cụ nâng cao được mở khóa khi bạn mua Poleta Pro (không bắt buộc): gói đăng ký theo tháng, gói đăng ký theo năm hoặc gói vĩnh viễn mua một lần, như hiển thị trong ứng dụng và trong cửa hàng tại thời điểm mua. Cả ba gói mở khóa cùng các tính năng; lượng điểm AI mỗi tháng khác nhau theo gói (xem “Tính năng AI và điểm AI” bên dưới). Giá, thuế và thanh toán do Google Play hoặc App Store xử lý, không phải chúng tôi.

Gói tháng hoặc gói năm tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy trong phần gói đăng ký của Google Play hoặc của tài khoản Apple, trước ngày gia hạn (trên App Store, ít nhất 24 giờ trước ngày đó). Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã trả.
Gói năm có thể bắt đầu bằng 7 ngày dùng thử miễn phí cho người đăng ký mới đủ điều kiện. Nếu bạn không hủy trước khi hết thời gian dùng thử, giá gói năm sẽ được tính và gói tiếp tục.
Hoàn tiền do cửa hàng nơi bạn mua xử lý (Google Play, hoặc Apple tại reportaproblem.apple.com) theo chính sách của họ. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy dùng quy trình hoàn tiền của cửa hàng đó. Chúng tôi không tự hoàn tiền cho giao dịch qua cửa hàng.
Bạn có thể khôi phục giao dịch trên thiết bị mới với cùng tài khoản Google Play hoặc tài khoản Apple bằng “Khôi phục giao dịch mua”.
Nếu pháp luật cho bạn quyền rút khỏi hợp đồng (ví dụ ở EU), bạn đồng ý để gói điểm AI hoặc Poleta Pro được cung cấp ngay và biết rằng bạn mất quyền rút khỏi hợp đồng khi việc cung cấp đã bắt đầu; điều này không ảnh hưởng đến quy trình hoàn tiền của cửa hàng.
Mã mời (Android): mã từ một lời mời cho bạn một lượt dùng Pro miễn phí trong số ngày hiện ra khi bạn nhập mã. Một số lời mời còn tặng điểm AI để dùng đến khi lượt dùng kết thúc; một lời mời có thể chỉ tặng điểm cho những lượt nhập mã đầu tiên, như hiện ra khi bạn nhập mã. Lượt dùng này miễn phí và không phải giao dịch mua: không bị tính tiền, không tự gia hạn và không khôi phục được trên thiết bị khác. Mỗi mã dùng được một lần trên mỗi lượt cài đặt, khi lời mời còn mở và còn chỗ. Khi lượt dùng kết thúc, các công cụ Pro khóa lại; tệp và cài đặt của bạn không bị ảnh hưởng. Chúng tôi có thể kết thúc một lời mời hoặc thu hồi một lượt dùng bất cứ lúc nào, ví dụ khi mã bị lạm dụng; khi đó điểm AI của lượt dùng dừng ngay, và quyền dùng Pro từ lượt dùng đó kết thúc muộn nhất vào ngày hết hạn của nó.
Tính năng và cách chia giữa công cụ miễn phí và Pro có thể thay đổi ở các phiên bản sau; tính năng miễn phí không bị lấy đi, và tính năng bạn đã mua không bị gỡ bỏ trừ khi có lý do như yêu cầu pháp luật hoặc rủi ro bảo mật.

Tính năng AI và điểm AI

Các tính năng AI dành cho người từ 13 tuổi trở lên (từ 16 tuổi ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ). Lần đầu dùng, ứng dụng hỏi bạn xác nhận độ tuổi; đừng dùng chúng nếu bạn nhỏ tuổi hơn.
Các tính năng AI (Tóm tắt, Hỏi, Tạo bằng AI và các thao tác AI trong trình sửa) có trên Android, iPhone và iPad và dùng điểm AI, từ Poleta Pro hoặc từ gói điểm AI. Tóm tắt bắt đầu chỉ với một chạm và hiện giá ngay khi bắt đầu; dừng trong 3 giây thì miễn phí (tối đa 30 lần mỗi ngày). Các thao tác khác hiện giá trước khi bạn chạm. Bạn không bao giờ bị trừ nhiều hơn giá đã hiện.
Gói tháng và gói năm có sẵn 300 điểm AI mỗi tháng, và tổng cộng 40 trong 7 ngày dùng thử của gói năm. Lượng này làm mới mỗi tháng vào ngày của gói; điểm tháng chưa dùng không cộng dồn sang tháng sau. Điểm hằng tháng có giới hạn sử dụng hợp lý theo chi phí AI mỗi tháng: khi chạm giới hạn này, điểm hằng tháng tạm dừng cho tới khi lượng điểm được làm mới, còn điểm AI của gói vẫn dùng được. Ứng dụng sẽ báo khi điều này xảy ra.
Gói vĩnh viễn không có điểm AI hằng tháng. Thay vào đó gói có 1.200 điểm AI một lần, được cộng vào lần đầu bạn dùng AI với giao dịch mua đó (mỗi giao dịch một lần, kể cả sau khi cài lại, khôi phục hoặc trên thiết bị khác). Các điểm này dùng như điểm AI của gói điểm: không hết hạn khi Poleta còn cung cấp tính năng AI. Bạn có thể mua gói điểm AI khi cần thêm.
Gói điểm AI 500, 2.000 hoặc 5.000 điểm AI được mua trong ứng dụng qua Google Play hoặc App Store, có hay không có Pro; Pro cho nhiều điểm hơn với cùng số tiền. Điểm tháng được dùng trước, rồi mới tới điểm AI của gói. Điểm AI của gói không hết hạn khi Poleta còn cung cấp tính năng AI, và vẫn dùng được nếu gói Pro của bạn kết thúc. Hoàn tiền gói điểm AI theo quy trình hoàn tiền của cửa hàng.
Mỗi lượt cài đặt ứng dụng có 2 lần Tạo bằng AI miễn phí, trong giới hạn kích thước ứng dụng hiện ra. Lần tạo miễn phí không dùng cho các thao tác AI khác.
Điểm AI không có giá trị quy đổi thành tiền. Điểm AI không thể bán, chuyển cho người khác hay đổi ra tiền, trừ việc hoàn tiền qua cửa hàng nêu trong điều khoản này.
Điểm AI gắn với cửa hàng nơi bạn mua: điểm AI mua ở một cửa hàng nằm trong một ví riêng và không chuyển sang ứng dụng ở cửa hàng khác được.
Bạn có thể xóa dữ liệu AI của mình trên máy chủ của chúng tôi ngay trong ứng dụng (Cài đặt > Bảo mật > AI > Xóa dữ liệu AI của tôi). Việc này xóa số dư điểm AI: điểm AI trong gói chưa dùng, kể cả điểm đi kèm gói vĩnh viễn, sẽ mất và không khôi phục được (điểm đi kèm không được cộng lại). Điểm hằng tháng của gói Pro sẽ có lại theo gói của bạn vào lần tới bạn dùng AI. Xem chính sách quyền riêng tư để biết những gì được giữ lại.
Nếu một thao tác thất bại vì lỗi phía chúng tôi hoặc phía nhà cung cấp AI, điểm AI (hoặc lần tạo miễn phí) của bạn không bị dùng. Với tài liệu được tạo theo từng phần, các phần đã xong vẫn được tính.
Nếu một giao dịch được hoàn tiền, điểm AI của giao dịch đó bị thu lại. Với gói điểm AI, việc này có thể làm số dư âm, và AI dừng cho tới khi bạn nạp thêm. Với gói vĩnh viễn được hoàn tiền, chỉ phần điểm đi kèm bạn chưa dùng bị thu lại, không bao giờ thu điểm bạn đã mua. Chúng tôi có thể chặn AI với một lượt cài đặt hoặc giao dịch bị dùng để lạm dụng dịch vụ.
Kết quả AI có thể sai. Hãy kiểm tra trước khi dựa vào; đó không phải lời khuyên pháp lý, tài chính hay chuyên môn khác. Bạn chịu trách nhiệm về những gì bạn gửi cho AI và cách bạn dùng kết quả. Bộ lọc an toàn của nhà cung cấp AI được áp dụng và có thể từ chối một số yêu cầu.

Gói vĩnh viễn và khi ngừng dịch vụ

“Vĩnh viễn” nghĩa là trong suốt thời gian chúng tôi còn cung cấp Poleta, trên thiết bị và tài khoản cửa hàng bạn đã dùng để mua. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Poleta hoặc gỡ ứng dụng khỏi một cửa hàng, chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 90 ngày trong ứng dụng và trên poleta.app. Các bản đã cài vẫn giữ những tính năng Pro chạy trên thiết bị của bạn, và chúng tôi sẽ không tắt chúng. Chúng tôi không thể hứa rằng cửa hàng sẽ tiếp tục cho tải về, hay các phiên bản hệ điều hành sau này vẫn hỗ trợ ứng dụng. Các tính năng dùng máy chủ của chúng tôi (như AI) có thể kết thúc với cùng thời hạn báo trước. Khi đó, điểm AI bạn đã mua mà chưa dùng có thể được dùng đến ngày kết thúc hoặc được hoàn tiền qua quy trình hoàn tiền của cửa hàng. Điểm AI đi kèm hằng tháng không được hoàn tiền. Không điều gì ở đây giới hạn các quyền bạn có theo luật của nước bạn.

4. Sử dụng đúng mục đích

Không dùng Poleta để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, vượt qua cơ chế chống sao chép, cờ quyền hạn hay kiểm soát truy cập mà bạn không có quyền vượt qua, hoặc gây hại cho thiết bị, tài khoản hay mạng. Không dùng tính năng AI để tạo nội dung trái pháp luật hoặc có hại, hay để lách các giới hạn của nó.

5. Dịch vụ bên thứ ba

Việc mua qua Google Play hoặc Apple App Store, các tệp bạn mở từ ứng dụng khác, tài khoản Dropbox hoặc OneDrive bạn liên kết trong ứng dụng, các tính năng AI (dịch vụ AI của chúng tôi chạy trên Cloudflare và dùng Anthropic để viết câu trả lời) liên quan đến dịch vụ của công ty khác, theo điều khoản và khả năng cung cấp của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ của họ.

6. Miễn trừ bảo đảm

Poleta được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy khả năng sẵn có”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, kể cả về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm quyền, trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi không hứa rằng tài liệu sẽ hiển thị hay hoạt động giống hệt trong phần mềm khác, rằng ứng dụng không có lỗi, hay rằng chữ nhận dạng được là chính xác.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả, hoặc về mất dữ liệu, lợi nhuận hay kinh doanh phát sinh từ việc bạn sử dụng ứng dụng. Tổng trách nhiệm của chúng tôi cho mọi khiếu nại giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho Poleta trong 12 tháng trước khiếu nại. Không điều nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, kể cả quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng.

8. Thay đổi và chấm dứt

Chúng tôi có thể cập nhật ứng dụng và các điều khoản này. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang; tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi đó. Bạn có thể ngừng dùng Poleta bất cứ lúc nào bằng cách gỡ cài đặt. Chúng tôi có thể ngừng cung cấp ứng dụng, với thời hạn báo trước nêu ở mục 3 (“Gói vĩnh viễn và khi ngừng dịch vụ”), hoặc chấm dứt giấy phép của bạn nếu bạn vi phạm các điều khoản này.

9. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ do toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam giải quyết. Điều này không làm mất các quyền bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia nơi bạn sống.

10. Liên hệ

TDH SOFTWARE CO.,LTD, 27 Street 447A, Quarter 33, Tang Nhon Phu Ward, Ho Chi Minh City 70000, Viet Nam · contact@tdhsoft.com. Xem thêm chính sách quyền riêng tư.